سياسة الشحن والتوصيل

مرحبًا بكم في متجر سواكي!

نحن في متجر سواكي نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وسريعة لعملائنا في كافة أنحاء المملكة. إليك جميع التفاصيل المتعلقة بسياسة الشحن والتوصيل لدينا.

1. المناطق التي نغطيها

نقدم خدمة الشحن والتوصيل لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية. سواء كنت في الرياض، جدة، الدمام، أو أي منطقة أخرى، نحن هنا لتوصيل طلباتك بسرعة وأمان.

2. خدمات الشحن

الشحن العادي: يتم شحن المنتجات عبر شركات الشحن المحلية بشكل عادي. عادةً ما تستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 5أيام عمل، حسب الموقع.

.شحن اقتصادي: الشحن 2 - 5 ايام عمل

3. رسوم الشحن

الشحن مجاني على جميع الطلبات التي تتجاوز 199 ريال سعودي.

4. مدة التوصيل

الطلبات التي يتم تأكيدها في وقت متأخر يتم شحنها في اليوم التالي.
في بعض الحالات مثل العطلات الرسمية أو الأوقات التي تشهد ازدحامًا، قد تتأخر مدة التوصيل. نحرص على إشعارك في حال حدوث أي تأخير.

5. تتبع الشحنة

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع الشحنة بمجرد إرسال طلبك، مما يمكنك من متابعة حالة شحنتك بسهولة عبر الإنترنت.

6. التوصيل إلى العناوين

يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد عند الشراء.
في حال كانت هناك حاجة لتغيير العنوان بعد تقديم الطلب، يُرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن لتحديث البيانات.

7. الاستلام والتوقيع

قد يحتاج العميل إلى توقيع عند استلام الشحنة كإثبات لاستلام الطلب.
في حال لم يتمكن العميل من استلام الشحنة في الوقت المحدد، يمكن التواصل مع شركة الشحن لإعادة جدولة موعد التسليم.

8. التأخيرات والتعطيلات

في حال حدوث أي تأخيرات غير متوقعة في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو عطلات الشركات الشحن، سنوافيكم بكل التفاصيل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

9. ملاحظات خاصة للمسواك

نحرص على تعبئة منتجات المسواك بعناية فائقة لضمان وصولها إليكم في أفضل حالة. نظرًا لأن المسواك هو منتج طبيعي، قد يختلف شكله وحجمه من دفعة إلى أخرى، ولكننا نضمن لكم أن جميع المنتجات مطابقة لأعلى معايير الجودة.